Depuis 1750, Domaine Chanson est l'un des plus anciens domaines de Bourgogne, enraciné au coeur de Beaune. Le spécialiste des grands terroirs bourguignons : 43 hectares conduits en Agriculture Biologique en Côte de Beaune, dont l'iconique Monopole Clos des Fèves en Beaune Premier Cru, et 45 hectares acquis en 2023 en Côte Chalonnaise, dont le Premier Cru Clos l'Évêque à Mercurey. Pour traduire avec une extrême précision toutes les nuances de sa mosaïque de terroirs, Domaine Chanson sait conjuguer : un savoir-faire sur mesure et respectueux à la vigne, une vinification parcellaire pointue au sein de chaque climat et des élevages soignés dans la quiétude du Bastion du XVe siècle, cave aérienne atypique et patrimoine historique remarquable. Domaine Chanson est le 1er domaine viticole français certifié Great Place to Work en 2023.

Dans le cadre d'un départ à la retraite, nous recherchons notre Responsable ADV H/F, qui intégrera l'équipe commerciale. Vous aurez la responsabilité de superviser et de garantir la gestion opérationnelle de l'administration des ventes et de la Gestion de la demande.

- Management de l'équipe
- Tenue des fonctions opérationnelles ADV
- Anticipation et Optimisation des processus de vente, de commande et de planification de la demande


Vos activités principales seront les suivantes :

- Définir des objectifs clairs et mesurables pour chaque membre de l'équipe en favorisant une culture de responsabilité et d'autonomie
- Instaurer une communication ouverte et transparente favorisant la collaboration et la résolution de problèmes
- Traiter des commandes de son portefeuille clients de la réception à l'expédition
- Suivi des dossiers, relation et satisfaction clients
- Interface entre les équipes commerciales et production
- Production de rapports d'activité et de tableaux de bord
- Analyse des données commerciales
- Développer et améliorer les processus en identifiant les points de vigilance et en proposant des solutions d'optimisation.
- Appliquer les meilleures pratiques en matière de gestion des commandes en optimisant les délais de traitement et en assurant la satisfaction des clients.