Titre : Assistant(e) ADV France et Export polyvalent (H/F)

Description du poste :

AOC Conseils recrute pour l’un de ses clients situé dans le Médoc.

Intégré(e) au sein d'une propriété viticole et d'une structure de négoce, vous serez responsable de la gestion administrative et commerciale des clients particuliers ainsi que des clients exports (Asie, Royaume-Uni, États-Unis, etc.). Garant(e) de la satisfaction client, vous superviserez l’ensemble du processus d’acheminement des commandes, de la réception à l’expédition. À l’aise dans la communication orale, vous saurez informer et conseiller les clients par téléphone et répondre à leurs besoins avec réactivité.

Si vous êtes passionné(e) par le monde du vin et prêt(e) à intégrer une équipe dynamique, ce poste est fait pour vous ! Vous devrez veiller à l’application rigoureuse des procédures tout au long du suivi des commandes, en étant l’interface principale entre la clientèle, la direction et la plateforme logistique.

Vos principales missions :

- Saisie des commandes des clients particuliers et gestion des relations avec les propriétés viticoles ;

- Participation à l’établissement et au maintien de relations de qualité avec les clients ;

- Gestion des dossiers clients et mise à jour régulière des fichiers et des tarifs ;

- Enregistrement des nouveaux clients et suivi des informations nécessaires à l'ouverture de comptes ;

- Création des articles dans le logiciel de gestion ;

- Diffusion et suivi des offres commerciales ;

- Envoi des factures définitives aux clients ;

- Établissement des documents d’exportation (certificats d’origine, packing lists, DAE, etc.), en garantissant le respect des formalités d’export et des réglementations douanières et TVA ;

- Mise en page simple de documents commerciaux ;

- Actualisation et diffusion des supports de communication (fiches techniques, présentations clients, tarifs);

- Mise à jour des disponibilités et des tarifs sur le site internet.

Conditions :

- Poste à temps plein (35 heures/semaine), du lundi au vendredi.

- Poste basé à Bordeaux jusqu’à fin décembre, puis dans le Médoc à partir de janvier 2024 avec télétravail possible.

- Date de début de contrat souhaitée : 1^er octobre 2024.

Rémunération :

Salaire : 29 000 à 34 000 € annuel brut, selon profil et expérience.