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Rattaché(e) directement à la Responsable Administrative et l’équipe commerciale, nous vous confierons les principales tâches suivantes :
- Traitement des demandes clients France et Export, gestion et vérification de la prise de commande jusqu'à l'expédition, gestion des litiges et réclamations clients, lien avec les transporteurs, suivi des livraisons et facturation
- Responsable de l'établissement des documents douaniers (DSA et DAE)
- Support aux commerciaux dans la préparation des tournées (phoning et mailing)
- Préparation et suivi des envois d’échantillons
Cela représentera environ 70 % de votre temps de travail.
30% de votre temps sera consacré par ordre d’importance aux tâches ci-dessous :
- Accueil téléphonique des clients
- Responsable caveau : accueil physique, vente, dégustation, encaissement, entretien, suivi et réassort des vins
- Repiquage d’étiquettes et contres (impression)
- Préparation de petites commandes, demande d’enlèvement ou dépôt postal, suivi de colis
- Préparation des dossiers de candidature aux concours nationaux, demande d’enlèvement ou dépôt postal des échantillons
CDD de 3 mois évolutif en CDI
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