Le Groupe Strasser Radziwill, basé à Châteauneuf-du-Pape, est propriétaire de 5 vignobles entre Vallée du Rhône et Provence (Châteauneuf du Pape, Lubéron, Tavel, Beaumes de Venise...). Nous avons également une activité dans l'hôtellerie-restauration, au travers de plusieurs établissements dont la table étoilée la Mère Germaine, ainsi qu'une activité de vente de vin au travers de boutiques / caveaux présentes dans le Vaucluse, à Paris et Bruxelles.

Le poste est basé à Jonquières (proche Avignon & Châteauneuf-du-Pape).

Afin de renforcer notre direction commerciale, nous sommes à la recherche de notre futur alternant (H/F) spécialisé dans l’Administration des Ventes (ADV) / Gestion commerciale.

Vous serez placé sous la responsabilité du Directeur Commercial France et du Responsable Supply Chain.

Vous participerez notamment aux tâches suivantes (sans que la liste soit exhaustive) : 

1. Gestion des commandes clients :
   • Réception et traitement des commandes clients
   • Vérification des stocks et disponibilité des produits
   • Saisie des commandes dans le système informatique
   • Suivi des délais de livraison et relance des différents intervenants
   • Emission des documents douaniers d’accompagnement
2. Relation client
   • Réponse aux demandes d’informations (produits, délais, prix)
   • Gestion des litiges (problèmes de livraison, erreurs de facturation)
   • Suivi de la satisfaction client et proposition de solutions
   • Préparation et envoi des échantillons auprès des prospects ou de la presse du vin
   • Mise à jour / transmission des fiches techniques 
3. Facturation et suivi administratif :
   • Émission des devis et des factures
   • Suivi des paiements et gestion des relances clients
   • Mise à jour des dossiers clients
   • Participation à l’établissement des DEB (Déclarations d’Echanges de Biens) et des DRM (Déclarations mensuelles de stock)
4. Coordination avec les équipes internes :
   • Collaboration avec les services commerciaux, logistiques et comptables
   • Participation à l’amélioration des processus ADV
5. Suivi et reporting :
   • Élaboration de tableaux de bord pour le suivi des ventes
   • Participation à l’analyse des performances commerciales