THUNEVIN SAS

Assistant Commercial (H/F)

CDD 1 mois

Saint-Émilion (33)

Publiée le 09/10/2024

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Description du poste

Administration / Finance/ RH

Commerce

Rattaché(e) au Directeur Commercial et son équipe, vous serez en charge d’accomplir les missions suivantes:

Assurer tous les contacts entrants, en back office, à distance (téléphoniques, mails, courriers) : filtrage, réponse aux questions, orientation vers le service concerné, traitement et rédaction des courriers.
Assurer l’ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires.
Gérer les ventes depuis les commandes jusqu’aux livraisons en s’assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes y compris les formalités export.
Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique.
Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux.
Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement.
Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents.

Cette liste n’est pas limitative.

Profil recherché

Niveau d’études souhaité

Bac+2 (BTS,BTSA,DUT,DEUG, DUEST)

Langues

Anglais ( Lu, écrit, parlé )

Expérience professionnelle

Moins de 2 ans d'exp

Compétences techniques

Parler une ou des langues étrangères, au moins l'anglais (indispensable)
S'informer et transmettre l'information efficacement : être à l'écoute, poser les questions pertinentes, reformuler, etc.
Synthétiser les informations, les transmettre de manière claire et précise selon les procédures définies
Connaître les principales démarches pour l'export
Rédiger un courrier commercial
Maîtriser l’orthographe et des règles grammaticales
Maîtriser les outils bureautiques : traitement de textes, tableur, base de données, traitement d’images…

Aptitudes professionnelles