Château Paradis, domaine familial de 90 hectares en AOP Coteaux d’Aix-en-Provence, valorise avec passion un terroir d’exception pour offrir des vins authentiques et de haute qualité.

Porté par une équipe soudée et des valeurs de partage, d’exigence et de respect de la nature, le Domaine, en pleine transformation, recrute pour enrichir l’expérience de ses visiteurs et participer à son rayonnement un(e)

Responsable Boutique et Clients BtoC H/F 

Rejoignez Château Paradis en tant que Responsable Boutique et devenez l'ambassadeur(drice) de notre domaine, de nos vins !

Intégré(e) à une équipe passionnée, vous jouerez un rôle clé dans l'accueil, la fidélisation et l'accompagnement des clients BtoC (individuels, groupes et entreprises), en faisant découvrir notre propriété viticole avec enthousiasme et expertise.

Vos principales missions :

1. Gestion et Animation de la Boutique :
   • Assurer le fonctionnement quotidien de la boutique, y compris l'organisation de la surface de vente, l'agencement, le rangement et l'entretien pour garantir un espace accueillant et propice aux ventes.
   • Accueillir et conseiller les clients individuels et groupes, ainsi que les professionnels, tout en offrant un service client de qualité en adéquation avec les valeurs de la marque
2. Management et animation de l'Équipe Boutique :
   • Planifier et superviser l'équipe (1 à 3 personnes en fonction de la saisonnalité), assurer leur formation et les motiver pour atteindre les objectifs de vente.
   • Adapter les effectifs en fonction de la saisonnalité et anticiper les besoins en personnel, tout en optimisant les plannings pour garantir le bon fonctionnement de la boutique.
3. Développement des activités commerciales (séminaires et CE), des ventes, de la rentabilité de la boutique :
   • Vendre les vins du domaine et participer activement à la mise en œuvre de la stratégie commerciale et marketing en lien avec la Direction Commerciale.
   • Prospecter, développer et gérer notre offre « seminaires et activités connexes (CE, entreprises) »
4. Accroissement de la Fréquentation et Visibilité de la Boutique en collaboration avec le service marketing & communication :
   • Développer des partenariats locaux (CHR, offices de tourisme, partenaires œnotourisme).
   • Participer à des salons pour les « particuliers » et événements pour renforcer la visibilité de la marque.
5. Gestion Administrative et Financière :
   • Assurer la gestion administrative de la boutique (réservations, facturation, suivi des paiements, gestion des stocks)
   • Garantir un suivi rigoureux des aspects financiers en lien avec le service comptabilité (caisse, facturation, litiges).
6. Reporting et Veille Concurrentielle :
   • Fournir un reporting régulier sur les ventes, marges et performances de la boutique auprès de votre manageur, le directeur commercial.
   • Proposer des actions correctives si nécessaires et assurer une veille concurrentielle active pour adapter les offres et services aux tendances du marché.