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Créée en 2010, Trois Fois Vin est la première box de vin en France.
S’abonner à Trois Fois Vin, c’est recevoir chaque mois, à domicile, une sélection « surprise » de 2 ou 3 bouteilles d'excellents vins accompagnée d’un livret de dégustation.
Chargé(e) relation client / adv (e-commerce)
Missions :
Dans une équipe à taille humaine, tu travailleras avec Sébastien (le responsable opérationnel / logistique) et ton objectif sera de faire en sorte que nos clients vivent la meilleure expérience chez Trois Fois Vin. Tes principales missions seront :
· Conseiller et accompagner au mieux nos abonnés en répondant à leurs questions et leurs demandes sur nos différents canaux de contact (e-mail, téléphone, chat)
· Participer à la coordination des différentes tâches pour les envois mensuels de nos box (organisation, gestion, suivi et mise en forme des commandes)
· Veiller à la bonne réception des box par nos abonnés, effectuer le suivi des livraisons et gérer les éventuels litiges auprès des transporteurs
. Faire des propositions pertinentes pour l'amélioration et le développement de la partie opérationnelle et du service client
Avantages non négligeables :
. Travailler dans une équipe passionnée, familiale et à taille humaine
. Bureaux dans un quartier très sympa
. Apprendre plein de choses sur le (bon) vin
. Participer au développement d'une entreprise au mode de fonctionnement "start-up", ce qui te permettra d'approfondir tes connaissances dans plusieurs domaines (communication, marketing, commercial, logistique...)
Tu seras intégré(e) à 100% dans une entreprise reconnue et travailleras en contact permanent avec l'équipe dirigeante.
Lieu : 12 rue Notre-Dame de Nazareth, 75003 Paris (métro Temple / République)
Disponibilité souhaitée : dès que possible
Durée : 6 mois
Gratification selon convention
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